A Volkswagen Caminhões e Ônibus flexibilizou os prazos vigentes para reviões em sua rede de concessionárias. Dessa forma a medida vale para serviços gratuitos, previstos em contratos de manutenção ou custeados pelos proprietários.
Assim, caso o cliente fique impossibilitado de levar seu veículo ao concessionário durante o período de restrição imposto pelas medidas adotadas pelos estados quanto à restrição de circulação em razão da pandemia do coronavírus, ele poderá realizar a manutenção imediatamente após a regularização do cenário. Portanto, sem qualquer prejuízo das garantias envolvidas.
A iniciativa tem validade enquanto perdurarem as medidas restritivas divulgadas em cada um dos estados do país. Dessa forma, os clientes que vinham com a manutenção de seu veículo em dia até a divulgação desta medidas continuarão com seus direitos assegurados pela montadora. Além disso, os concessionários estão orientados a priorizar esses atendimentos quando a situação se normalizar.
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“Sabemos que, nesse momento desafiador, muitos de nossos clientes estão operando 100% de sua frota para manter o país abastecido e suprir o aumento da demanda em determinados itens como alimentos e medicamentos. Essa é mais uma maneira nossa de contribuir”, explica Ricardo Alouche, vice-presidente de Vendas, Marketing e Pós-Vendas da Volkswagen Caminhões e Ônibus.