O Grupo Manitou, referência mundial em máquinas para movimentação e plataformas de trabalho aéreo, atingiu cobertura em todo território nacional. A empresa optou por fazer uma divisão de mercados, entre construção e agricultura, por região.
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“Com essa nova divisão de distribuidores, teremos uma capilaridade mais efetiva e um volume de negócios maior em cada parceiro. São empresas que já estão no mercado, o que possibilitou uma rápida transição e início imediato do trabalho”, afirma Fabio Miskulin Ferreira, gerente comercial da Manitou Brasil.
Marcelo Bracco, diretor geral da Manitou para Brasil e América Latina, ressalta que cada distribuidor tem exclusividade em sua região, fazendo um atendimento técnico mais assertivo. “Agora estamos próximos dos nossos clientes, o que fortalece o nosso pós-vendas em relação ao suporte técnico, estoques de peças e agilidade no atendimento.”
Para a Manitou, a área de pós-vendas é fundamental para garantir o sucesso do negócio, uma vez que garante a qualidade dos serviços prestados, assim como a manutenção da frota local, por meio dos serviços de telemetria, garantia estendida e contratos de manutenção.