O time “Os Voadores”, da filial Santos da concessionária, se classificou para a etapa da competição como a sexta melhor da América Latina
O time “Os Voadores”, da filial Santos da concessionária, se classificou para a etapa da competição como a sexta melhor da América Latina
A Auto Sueco São Paulo reforça mais uma vez o DNA de pós-venda qualificado e comemora a classificação da equipe “Os Voadores” para a semifinal do Vista 2013. O time, representante da filial Santos, teve um desempenho excelente na fase classificatória. Com acerto de 81 questões técnicas em um total de 90, “Os Voadores” ficaram em sexto lugar geral, entre 727 equipes participantes de toda a América Latina.
Para se classificar, a equipe santista teve que superar três rodas eliminatórias, cada uma envolvendo 30 questões, sendo 23 técnicas a respeito da manutenção de caminhões, ônibus e 7 referentes a peças e áreas administrativas de Pós-Venda. Agora, o desafio é o preparo para encarar as semifinais, que darão aos classificados o passaporte para a grande final, que acontece em junho, na Suécia. Para isto, a equipe passa por um treinamento específico na matriz da Auto Sueco São Paulo, com o Instrutor de Treinamento Fábio Torres, para aprofundar seu conhecimento a respeito dos modelos de veículos vendidos no mercado europeu – tema bastante importante nesta fase da competição – entre outros quesitos.
“Este é o maior evento de pós-venda do mundo. É uma grande oportunidade de os competidores aperfeiçoarem seu conhecimento e habilidades no serviço do dia-a-dia e obter o reconhecimento pelo trabalho que fazem”, afirma Jaime Ferreira, Instrutor de Treinamento Jovem Mecânico e líder Vista da Auto Sueco São Paulo.
Para Ricardo Chaves, gerente da filial de Santos, as chances de “Os Voadores” desembarcarem na Suécia em junho são enormes. “As questões do VISTA são baseadas em áreas específicas que são importantes para os nossos clientes. Estamos muito orgulhosos por ter a primeira equipe da unidade de Santos classificada para a semifinal da competição. O resultado será o fruto de muito esforço e dedicação de nossa equipe. Todos eles tiveram que estudar bastante, muitas vezes fora do horário de expediente, para entender a fundo todos os aspectos técnicos envolvendo o atendimento de pós-venda e conhecimentos de mecânica de caminhões, de acordo com as normas específicas da Volvo. Isto nos deu confiança para chegarmos longe”, afirma.
O Concurso VISTA é o maior evento mundial de treinamento em forma de competição da área de Pós-venda do Mundo e proporciona aos colaboradores uma grande oportunidade para melhorar suas competências e demonstrá-las em um cenário global. A competição, que começou em 1957, é disputada a cada dois anos e envolve representantes das concessionárias de veículos pesados da Volvo espalhadas por todo o globo. Este ano, as inscrições na Auto Sueco São Paulo totalizaram 52 equipes, com 199 integrantes. No total, 15 milpessoas de todo o mundo participaram da competição. O verdadeiro objetivo desta competição é agregar novos e importantes conhecimentos sobre os produtos Volvo, além de desenvolver o trabalho em equipe. “O alto ‘expertise’ de todos nos traz resultados muito bons. Além de nos proporcionar a oportunidade de participar de uma competição deste nível, podemos aplicar o conteúdo que estamos absorvendo neste momento no nosso cotidiano, desenvolvendo um trabalho excelente, o que para nós é bastante gratificante. Além das provas teóricas, a semifinal contará com provas práticas, por isso é preciso reforçar a atenção e manter a calma”, afirma Dagoberto Pereira, eletricista e capitão dos “Voadores”.
A semifinal acontece nos dias 09 e 10 de abril, na fábrica da Volvo em Curitiba. A equipe “Os Voadores” é composta pelos mecânicos Alexandre Pereira e Cláudio Luiz; o eletricista Dagoberto Pereira; e o garantista Jânio Ferreira. Para mais informações sobre o VISTA, acesse o site: http://vista.volvo.com
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