A Ford Caminhões promoveu o prêmio PESO (Programa de Excelência e Suporte Operacional), que contempla distribuidores da sua rede que mais se destacaram no aprimoramento do atendimento pós-venda e satisfação dos clientes.
Existente desde 2003, o programa avalia a cada semestre todos os distribuidores nos quesitos de qualidade das instalações, serviços, peças, vendas e satisfação dos clientes. Sete distribuidores conquistaram o prêmio Diamante, nível mais alto da premiação, e 24 venceram na categoria Ouro, mostrando o avanço na qualidade dos serviços.
Os sete distribuidores reconhecidos na categoria Diamante foram: Someval, de Tubarão (SC); Konrad Caxias, de Caxias do Sul (RS); Konrad Cascavel (PR); Konrad Sul, de Sapucaia do Sul (RS); Forpasso, Passo Fundo (RS), Dimas, São José (SC); e CAOA Caminhões, de São Paulo.
Na categoria Ouro, os 24 vencedores foram: Konrad Londrina (PR); Konrad Paraná (PR); Divepe Caruaru (PE); Konrad Ponta Grossa (PR); Navesa, de Goiânia (GO); Forauto, de Içara (SC); Contauto, em Serra (ES); Navesa, de Rio Verde (GO); Cargo Campo Grande (MS); Universal Caminhões, de Blumenau (SC); Vepel, Campina Grande (PB); Max Brasília (DF); Caminho, de São José do Rio Preto (SP); Cimavel, de Nossa Senhora do Socorro (SE); França Caminhões, de Maceió (AL); Slaviero Brasília (DF); Konrad Curitiba (PR); Foroeste, de São Miguel D´Oeste (SC); Souza Ramos, de São Paulo (SP); Bracom, de Itapemirim (ES); Avecam, de Umuarama (PR); Divepe, de São Bernardo do Campo (SP); Divepe Recife (PE); e Fancar, de Rondonópolis (MT).
“O objetivo dessa premiação é a melhoria contínua na qualidade dos serviços da rede exclusiva da Ford Caminhões”, explica Guy Rodriguez, diretor de Operações de Caminhões da Ford América do Sul. “É um reconhecimento público aos distribuidores que avançaram no atendimento pós-venda. A rede de distribuidores é um dos pilares para o crescimento da marca e nosso objetivo é que todos estejam na categoria Diamante”, comenta.
FONTE: PORTAL TRANSPORTA BRASIL