A Librelato inaugurou sua primeira loja padronizada de peças em componentes, a Libreparts. Localizada em espaço anexo à fábrica de Içara, SC, venderá toda a linha de peças e componentes genuínos para implementos, com foco em comodidade, agilidade e eficiência no atendimento ao cliente.
“O objetivo é proporcionar a nossos clientes uma experiência única desde a recepção, passando por um atendimento sempre especializado e, sobretudo, serviços de alto padrão técnico”, explica José Carlos Spricigo, CEO da Librelato.
A inspiração são as lojas de departamentos, algo inovador para comercialização de peças e componentes no País. Há consultores especialistas para auxiliar os clientes com dúvidas, mas a ideia é dar total liberdade para circulação entre as gôndolas.
“O conceito de autosserviço em peças para implementos foi inserido na Librelato de forma pioneira. Desenvolvemos uma loja em nossa estrutura aplicando o novo modelo e adaptamos as variáveis do mercado de reposição para a área de implementos rodoviários”, explica Spricigo. De acordo com o executivo, “este modelo não é usual nesse setor, por isso recebeu adaptações para ganhar escala. “Entendemos que teríamos que oferecer muito mais que uma loja e então desenvolvemos a Libreparts”.
Segundo Spricigo, até 2020 a expectativa é de inaugurar 50 novas lojas Libreparts em todo o território nacional.