Empresa quer ampliar qualidade de atendimento
O final de ano é sinal de mercado aquecido em praticamente todos os setores da economia, com o de logística não é diferente. Isso pode ser comprovado na expectativa de negócios da JadLog para novembro e dezembro, neste período, a empresa espera transportar quase 1,6 milhão de encomendas, o que representa uma alta de 43% no volume alcançado nos mesmos dois meses de 2010.
Para conseguir atender aos seus clientes de forma mais eficaz, a companhia está investindo em tecnologia e a mais recente ferramenta que a operadora está lançando mão é o ScanFraction. Com esta tecnologia, a empresa fará a digitalização da imagem por meio de um scanner a capacitando, assim, em visualizar o comprovante de entrega da encomenda, incluindo a assinatura do destinatário, no sistema de rastreamento da transportadora.
A nova tecnologia já está presente em grande parte das franquias da companhia, no fim do próximo mês, todas as unidades da operadora devem estar equipadas com este sistema. “Este é um instrumento operacional importantíssimo, que informa e garante aos nossos clientes que o produto foi recebido por uma pessoa responsável, comprovado pela assinatura do destinatário”, declarou Ronan Hudson, diretor da JadLog.
Outra ferramenta que a companhia passa a contar é a “Baixa de Entrega On Time”, no qual o entregador informa à base da empresa, sobre a entrega da encomenda, via transferência de dados pela internet ou aparelho celular. Esta tecnologia já está operando em fase de teste, porém, em 2012, estará a disposição em todas as franquias.
“São diferenciais importantese muito considerados por nossos clientes, que agregam valor a todos os envolvidos na cadeia logística da JadLog, possibilitando maior rapidez na informação e qualidade em nossos serviços”, ressaltou Hudson.
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